Wersja z 29 września 2026 r.
1. Sprzedawca i kontakt
Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem https://ezapisosk.pl/autoakademia (zwanego dalej „Sklepem”) jest PIOTR LEŃCZOWSKI AAS MSM z siedzibą w Krakowie (30-798), ul. Nefrytowa 5, NIP: 6792648345, REGON: 120358869, prowadzący działalność pod nazwą handlową Auto Akademia (zwany dalej „Sprzedawcą”).
Biuro obsługi klienta oraz adres do doręczeń i składania reklamacji: ul. Balicka 77, 30-149 Kraków.
Dane kontaktowe Sprzedawcy:
e-mail: biuro@autoakademia.pl
telefon: +48 536 97 90 90
2. Zakres i charakter usług
Sklep umożliwia zawieranie umów o świadczenie usług szkoleniowych (w szczególności kursów prawa jazdy kategorii B, jazd doszkalających i pakietów edukacyjnych) oraz umów o dostarczanie treści cyfrowych (np. materiałów dydaktycznych online, dostępu do platformy e-learningowej, webinarów oraz innych treści cyfrowych).
Usługi szkoleniowe składają się z części teoretycznej (stacjonarnej lub w formie dostępu do materiałów dydaktycznych online, dostępu do platformy e-learningowej, webinarów oraz innych treści cyfrowych) oraz części praktycznej w formie szkoleń z ratownictwa oraz jazd szkoleniowych (realizowanych na terenie województwa małopolskiego / miasta Krakowa oraz w siedzibie szkoły przy ul. Balickiej 77 w Krakowie).
Przedmiot i szczegółowy zakres danej usługi, jej cena, dostępne terminy oraz czas trwania są opisane na stronie konkretnej oferty w Sklepie oraz w potwierdzeniu zamówienia.
3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu, złożenia zamówienia oraz uzyskania dostępu do panelu kursanta i treści cyfrowych niezbędne są:
urządzenie z dostępem do sieci Internet,
aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca JavaScript oraz pliki cookies,
oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików w formacie PDF,
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
4. Składanie zamówień i zawarcie umowy
Zamówienie składa się poprzez wybór oferty na stronie Sklepu, wypełnienie formularza zamówienia, akceptację Regulaminu oraz kliknięcie przycisku potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty (np. „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”).
Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga tworzenia konta. Do sfinalizowania zamówienia wymagane jest podanie danych niezbędnych do realizacji umowy i wystawienia dowodu sprzedaży.
Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość weryfikacji i poprawienia wprowadzonych danych.
Potwierdzenie zawarcia umowy oraz jej warunki są przesyłane Klientowi niezwłocznie po złożeniu zamówienia na podany adres e-mail lub udostępniane w panelu kursanta.
5. Ceny i płatności
Ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto podanymi w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie należne podatki.
Całkowita cena widoczna w podsumowaniu zamówienia stanowi pełny i ostateczny koszt, do którego zapłaty zobowiązany jest Klient.
Informacja o obniżkach cen (OMNIBUS): W przypadku informowania o obniżce ceny usługi lub treści cyfrowej (promocja, rabat), obok ceny promocyjnej uwidacznia się również najniższa cena tej usługi lub treści cyfrowej, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Dostępne metody płatności oraz operatorzy płatności są wskazani w procesie składania zamówienia (checkout).
Sprzedawca nie przechwytuje ani nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych – transakcje obsługiwane są przez certyfikowane podmioty zewnętrzne.
6. Realizacja usług i dostęp do treści cyfrowych
Dostęp do panelu kursanta oraz materiałów cyfrowych (jeśli są elementem oferty) jest przyznawany niezwłocznie po opłaceniu zamówienia, nie później niż w ciągu 72 godzin od zaksięgowania wpłaty.
Rozpoczęcie części praktycznej szkolenia następuje po spełnieniu wymogów formalnych opisanych w opisie oferty i dokumentach kursanta (w tym dostarczeniu numeru PKK, jeśli jest wymagany) oraz po ustaleniu terminów jazd.
Zasady umawiania i odwoływania jazd praktycznych opisano w Regulaminie Szkolenia lub panelu kursanta. Bezpłatne odwołanie jazdy możliwe jest z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin przed planowanym terminem.
7. Prawo do odstąpienia od umowy
Klient będący Konsumentem (lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia:
pisemnie na adres: ul. Balicka 77, 30-149 Kraków, lub
e-mailem na adres: biuro@autoakademia.pl.
Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz dostępnego w dokumentach Sklepu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
8. Wyjątki i rozliczenia przy odstąpieniu od umowy
Rozpoczęcie usługi na wyraźne żądanie: Jeżeli Konsument chce rozpocząć świadczenie usługi szkoleniowej przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, składa w tym zakresie wyraźne żądanie/zgodę podczas składania zamówienia. Zgoda ta jest dobrowolna.
Rozliczenie proporcjonalne: Jeżeli Konsument wykonuje prawo do odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do momentu odstąpienia. Kwotę oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia na podstawie całkowitej ceny uzgodnionej w umowie (np. według stawek jednostkowych za zrealizowane godziny jazd/zajęć oraz wartości udostępnionych materiałów).
Treści cyfrowe: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
9. Reklamacje i zgodność z umową
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć usługę oraz treści cyfrowe zgodne z umową.
W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi bądź niezgodności treści cyfrowej z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację:
e-mailowo na adres: biuro@autoakademia.pl
pisemnie na adres: ul. Balicka 77, 30-149 Kraków
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, opis problemu/braku zgodności z umową oraz wskazane żądanie (np. doprowadzenie do zgodności z umową, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Do treści cyfrowych i usług cyfrowych w zakresie reklamacji stosuje się odpowiednio przepisy Rozdziału 5b Ustawy o prawach konsumenta.
10. Dokumenty indywidualne i umowa szkoleniowa
Szczegółowe warunki uczestnictwa w kursie mogą zostać utrwalone w odrębnej Umowie Szkoleniowej zawartej z kursantem.
W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a indywidualnie uzgodnioną Umową Szkoleniową lub potwierdzeniem zamówienia, pierwszeństwo mają postanowienia uzgodnione indywidualnie oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
11. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności, zmiana zakresu świadczonych usług).
O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów poprzez publikację nowej wersji na stronie Sklepu oraz – w przypadku umów o charakterze ciągłym lub zarejestrowanych kursantów – powiadomieniem wysłanym na adres e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Konsument, który nie akceptuje nowej treści Regulaminu, ma prawo rozwiązać umowę bez ponoszenia dodatkowych kosztów przed dniem wejścia w życie zmian.
Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: PIOTR LEŃCZOWSKI AAS MSM (Auto Akademia), ul. Balicka 77, 30-149 Kraków, e-mail: biuro@autoakademia.pl
Treść: Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*) / o dostarczenie następujących treści cyfrowych(*):
Data zawarcia umowy / złożenia zamówienia: ________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ________________________
Adres konsumenta(-ów): ________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ________________________
Data: ________________________
(*) Niepotrzebne skreślić.
Załącznik nr 2 – Regulamin szkoły Auto Akademia 2026
1. Auto Akademia zwana dalej „ośrodkiem” jest prywatną placówką szkoleniową realizującą usługi w formie kursowej i wpisana jest do ewidencji ośrodków szkolenia w rejestrze WEPiK prowadzonej przez i pod nadzorem Prezydenta Miasta Krakowa. Szkoła realizuje także inne usługi dla osób z prawem jazdy, które to szkolenia nie jest wykonywane w ramach działalności regulowanej ośrodków szkolenia kierowców, ale komercyjnie na zasadach ogólnych w ramach PKD 85.53.Z: pozaszkolnych form edukacji z zakresu nauki jazdy.
2. Biuro ośrodka mieści się w Krakowie przy ul. Balickiej 77 i jest czynne w tygodniu w godzinach podanych na stronie serwisu internetowego – na bieżąco aktualizowanego w razie zmian.
3. Ośrodek prowadzi m.in. działalność w zakresie szkoleń i kursów dla osób ubiegających się o kategorię prawa jazdy B, B1, A, A1, A2, szkoleń dodatkowych i uzupełniających, szkoleń doskonalących technikę bezpiecznej jazdy motocyklem i samochodem, szkoleń z zakresu ratownictwa medycznego, szkoleń z zakresu tematyki motoryzacyjnej, jazdy defensywnej, innych szkoleń drogowych oraz audytu i rekrutacji kierowców zawodowych w ramach PKD 85.53.Z.
4. Organizacja szkolenia osób ubiegających się o uprawnienia do kierowania.
a). Szkolenie teoretyczne odbywa się w sali wykładowej w grupach do 12 osób. Termin wykładów uzgadniany jest odpowiednio wcześniej z daną grupą szkoleniową i w zależności od potrzeb może ulec zmianom.
b). Szkolenie praktyczne realizowane jest indywidualnie z kursantami w miejscu i o czasie z nimi wcześniej uzgodnionym.
c). W zależności od potrzeb oraz sytuacji prawnej szkolenie teoretyczne może odbywać się stacjonarnie w szkole lub indywidualnie z danym słuchaczem (w trybie ekspresowych szkoleń) w tym także w wersji On-Line / Webinaru.
5. Kursant jest obowiązany do poddania się badaniom lekarskim i uzyskaniu właściwego orzeczenia lekarskiego przed rozpoczęciem kursu szkolenia oraz uzyskania nr PKK w swoim starostwie przed szkoleniem praktycznym.
6. Kursant jest obowiązany do opłacenia kursu przed jego rozpoczęciem, a w przypadku płatności w ratach, jest obowiązany do przestrzegania ustalonych terminów i zasad dokonywania określonych wpłat.
7. Przerwanie szkolenia z przyczyn losowych lub niezależnych od ośrodka nie może być podstawą do jakichkolwiek roszczeń ze strony kursanta (np. kolizja drogowa, klęski żywiołowe, awarie sprzętu, serwera itp.).
8. Osoba szkolona ma obowiązek ściśle stosować się do poleceń instruktorów oraz przestrzegać w każdej sytuacji przepisów ruchu drogowego oraz zasad bezpieczeństwa.
8a. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne wypadki do których może dojść na skutek nieprzestrzegania przez osobę szkoloną zasad bezpieczeństwa lub niestosowania się do poleceń instruktora, czy przepisów prawa ruchu drogowego. Kursant nie może kierować pojazdem bez nadzoru instruktora w żadnej sytuacji i zabrania się mu samowolnego korzystania z pojazdu szkoleniowego.
9. W zakresie szkód komunikacyjnych – działa wyłącznie ubezpieczenie OC pojazdów szkoleniowych, jednakże w razie spowodowania szkody na skutek używania pojazdu bez nadzoru instruktora lub wykraczającej poza zakres OC właściciela pojazdu szkoła może dochodzić zwrotu poniesionych kosztów w związku z powstałą szkodą.
10. W przypadku rezygnacji ze szkolenia w ośrodku szkoła żąda uregulowania należności do wysokości faktycznie poniesionych już kosztów w związku ze szkoleniem. Wpłacone środki w razie niepodjęcia szkolenia w okresie 2 miesięcy nie podlegają zwrotowi.
11. Kursant ma obowiązek w ciągu 2 miesięcy od dnia rozpoczęcia szkolenia podjąć zajęcia i zakończyć kurs w ciągu 24 miesięcy od dnia rozpoczęcia szkolenia, w razie 24 miesięcznego okresu bezczynności – zgodnie z przepisami kursant może być skreślony z listy osób szkolonych, a profil PKK zwrócony do PWPW (o ile ośrodek profil PKK pobrał z bazy SI Kierowca) jako rezygnacja.
12. Jeżeli osoba szkolona nie podejmie zajęć lub przerwie kurs, a przerwa ta będzie trwała więcej niż 2 miesiące, w przypadku, gdy cena usługi w tym czasie ulegnie zmianie, osoba szkolona jest zobowiązana dopłacić różnicę do ceny aktualnie obowiązującej w czasie w jakim ponownie przystępuje do nauki.
13. W przypadku przerwy w szkoleniu dłuższej niż 24 miesiące od dnia ostatnich zajęć w jakich osoba szkolona uczestniczyła, szkolenie uznaje się za „zakończone – niepełne” przyjmując zasadę milczącej rezygnacji ze szkolenia, szkolenie fakultatywnie przerywa się wpisując do książki szkolenia rezygnację i zwraca się profil kandydata kierowcy do bazy PWPW. Wpłacone środki nie podlegają zwrotowi, a ośrodek może zakończyć w ten sposób usługę.
14. Każdy uczestnik kursu może odwołać zajęcia praktyczne z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem w dni robocze.
15. Kursant, który wcześniej ustalił termin jazdy praktycznej z instruktorem, ale nie zgłosił się do jej odbycia w wyznaczonym terminie i miejscu nie powiadamiając wcześniej na co najmniej 24 godziny przed ustalonym terminem będzie miał odnotowaną w karcie zajęć nieobecność, a godziny szkolenia przepadają co wiąże się z koniecznością wykupienia zajęć dodatkowych celem zrealizowania programowo wymaganych godzin szkolenia określonych odpowiednimi przepisami.
15.a. Odwołanie terminu należy ustalać bezpośrednio z instruktorem poprzez SMS, a w razie niemożności skontaktowania się z instruktorem należy powiadomić biuro szkoły mailowo zachowując 24 godzinny termin powiadomienia o odwołaniu zajęć pozwalający szkole przestawić grafik pracy.
16. Instruktor prowadzący zajęcia praktyczne może je odwołać lub przerwać, jeżeli uzna, że warunki atmosferyczne uniemożliwiają ich bezpieczne przeprowadzenie. Instruktor także przerywa zajęcia jeżeli osoba szkolona stwarza swoim zachowaniem zagrożenie bezpieczeństwa w ruchu lub nie wykonuje poleceń instruktora w tym zakresie lub daje oznaki choroby, odurzenia alkoholem lub innymi środkami.
17. Kursant ma obowiązek przestrzegać regulaminu i zapoznać się z jego treścią przed zakupem usługi.
18. Szkoła zastrzega sobie prawo do prowadzenia cyfrowej karty zajęć i digitalizowania całego procesu szkolenia oraz komunikacji z Kursantem za pomocą cyfrowego panelu oraz indywidualnego konta kursanta (eZapisy).
18.a. Osoby biorące udział w szkoleniu, wyrażają zgodę na rejestrację szkolenia przez urządzenia zamontowane w pojeździe oraz w przypadku kiedy obligują do tego przepisy dotyczące szkolenia kierowców (np. egzaminy wewnętrzne lub państwowe) w tym cyfrową rejestrację procesu szkolenia.
19. Zabrania się prowadzenia zajęć z osobą w stanie wskazującym na spożycie alkoholu lub podobnie działające środki. Zajęć nie prowadzi się także z osobami o wyraźnych objawach infekcji (stany gorączkowe, przewlekły katar, czy kaszel – mogące wpływać na bezpieczeństwo).
20. Instruktor ma prawo:
a) usunąć z zajęć osobę zachowującą się w sposób utrudniający prowadzenie zajęć,
b) przerwać zajęcia z osobą wskazującą na stan po spożyciu alkoholu lub innych środków odurzających oraz poddać ją badaniu na zawartość tych substancji lub w tym celu wezwać Policję,
c) przerwać szkolenie z osobą niestosującą się do poleceń instruktora,
d) niezwłocznie przerwać zajęcia z osobą która swoim zachowaniem powoduje zagrożenie bezpieczeństwa,
e) przerwać szkolenie w każdej chwili jeśli uzna, że warunki atmosferyczne mogą zagrażać bezpieczeństwu szkolących się,
f) nie rozpocząć zajęć z osobą która nie posiada lub nie chce korzystać ze stroju ochronnego w zakresie szkoleń kategorii B1, AM, A1, A2, A oraz wpisać nieprzygotowanie równoznaczne z nieobecnością tej osobie do karty prowadzonych zajęć,
g) nie rozpocząć zajęć z osobą która nie reguluje na bieżąco zobowiązań finansowych z biurem szkoły, a wpłacona część środków została już wykorzystana, brak jest zaksięgowanych wpłat za usługi na koncie bankowym szkoły,
h) nie wyznaczyć egzaminu wewnętrznego jeżeli osoba szkolona ma trudności z opanowaniem materiału nauczania lub predyspozycje tej osoby do kierowania pojazdem są niewystarczające na danym etapie szkolenia.
21. Usunięcie ze szkolenia
Szkoła ma prawo na wniosek instruktora przerwać szkolenie oraz usunąć Kursanta ze szkoły w razie jeżeli:
a) osoba szkolona swoim zachowaniem wskazuje na duże prawdopodobieństwo powodowania zagrożenia w BRD,
b) zachowanie osoby szkolonej wskazuje na niezrównoważenie emocjonalne lub inne problemy psychiczne,
c) zachowanie osoby szkolonej wskazuje na możliwe uzależnienie lub używanie środków (w tym leków) psychoaktywnych.
23. Zawiadomienie Starostwa o powzięciu podejrzenia istnienia przeciwwskazań do prowadzenia pojazdów
Szkoła zastrzega sobie prawo do powiadomienia właściwych organów o podejrzeniu istnienia przeciwwskazań do prowadzenia pojazdów zarówno fizycznych jak i psychicznych na bazie obserwacji zachowań Kursanta w czasie szkolenia.
24. Wszelkie nieuregulowane w niniejszym regulaminie kwestie rozstrzyga się w oparciu o Kodeks Cywilny.
Adnotacja o zapoznaniu się z niniejszym regulaminem widnieje w umowie jaką każdy Klient podpisuje ze szkołą, a treść regulaminu dostępna jest w wersji elektronicznej i rozsyłana każdemu potencjalnemu Klientowi pocztą na wskazany adres mailowy przed podpisaniem umowy ze szkołą. Regulamin dostępny jest także w siedzibie szkoły i udostępniany na każde życzenie Klienta.
Wrzesień 2026